徵才-2 面試

上一篇談完學校之後，會不會很多人開始有心理陰影，因為沒有讀那些學校。其實你一點也不用擔心，因為我也沒有。其實各學校都有自己的強項和特色，LA County 內其他的學校，以我所知的Cal State LA是護理和教育強，Cal Poly Pomona 是工程和農業，如果你只以進入事務所做審計員或是稅務來評判，那的確沒有優勢，但是如果你的目標是做consulting（這大概是四大裡面少數很賺錢的部門），那不同的背景可能給你不同的優勢了。這些都是在on campus interview以外，你應該考慮學校的的重點。

回到主題。當事務所確定要找哪些學生來面試之後，就會安排所內的人員參加。這些人員不一定都是高階主管，事實上什麼階級都有。因為新招聘進來的新生會需要跟整個team 共事，所以整個團隊的意見都會列入考慮。

通常我們會先被安排在某個房間。因為是on campus interview，所以就是某個教室之類的。我們不會特別穿的很正式，就是一般上班穿的衣服。手上會有HR準備好的一疊履歷。按照順序我們在等待的時間先看過一遍。等來面試的學生敲門進來之後，面試就開始了。

首先先看服裝儀容。美國很多人蓄鬍，所以沒有像亞洲國家那麼嚴格。可是你的鬍子要看起來整齊，而不是今天早上沒刮。如果進來的學生男生沒有西裝領帶，女生如果穿著太低胸短裙，都是會被扣分的。女生部分我建議可以看一下Ann Taylor 那一類的服飾店，基本上穿那些上班都可以的。

然後是握手。這部分會特別說明的原因是因為，很多亞洲人（特別是女生）都是輕輕的把手給你捏一下。在美國，你的握手，無論男女，一率都是讓人感覺有力，但是不要把人家捏痛。軟弱無力的握手給人的感覺就是沒有熱情，不想交談，有時候也會給人傲慢的感覺（因為只有公主才會這樣握手）。所以如果握手方式不對，也會扣分。

一般而言我們會先寒暄一下，然後切入主題，問一下對未來有沒有想在事務所做哪一塊。這個問題我得到的答案99.9%都是想做Audit。只有那個0.1%要做tax，因為他家裡就是開事務所的。像這種就會開局就stand out 而得到下次面試的機會。所以瞭解誰來面試你很重要。

然後就會問到下個問題，你為什麼想做audit，100%的人都會跟我說因為他們喜歡接觸人群，不喜歡待在辦公室朝九晚五，喜歡有挑戰的工作之類的，然後我就會說我本身是做稅務的，我也常常需要去見客人，也要跟客人打好關係，而且常常加班，絕不會是你想的5點可以下班。稅季大概跟你上班同一天能下班就不錯了（就是要過了午夜12點才能走）。每年稅法都會變動，你得跟得上變化，這個工作絕對夠有挑戰。

然後就會沈默⋯⋯（strike one)

然後就會避免尷尬，我會再問一題，既然你喜歡Audit ，你有上過Audit 的課程嗎？

由於很多都是大三來的，基本上沒有上過，因為那是大四的課。那我就會問，你如果沒有上過課，也不知道audit 在幹嘛，你怎麼知道你喜歡audit?

然後又會沈默⋯⋯⋯（strike two)

假如來面試的學生有上過，那我就會問，那你覺得audit 是什麼？

這時候會有一堆答案說就是要給意見，要查帳之類的，我就會說這些都是細節，可是audit 並不只是這個，雖然我做稅，可是我可以跟你說audit 是什麼。然後我就跟他講audit 其實是統計學，你所有做的事都是確保帳務整體的正確性在抽樣出來的信賴區間內是正確的，每一筆交易都可視為鐘型曲線的一部分⋯⋯⋯(這部分如果有興趣我可以以後再寫，但是麻煩留言讓我知道。我不敢說我的答案很完美，可是應該可以讓你進入到第二層面試）

他如果沒有讀懂audit 是什麼，這邊我講完他也不可能懂，所以又是沈默⋯⋯⋯(strike two anyway)

都到了這個節骨眼上，就只從履歷上面看看有沒有什麼亮點。有些有打過工的，我會問，你覺得過去的工作經驗對未來你到事務所工作有什麼幫助（這其實是一個critical thinking 題，你如果沒有想過，你根本答不出來）。大部分這一題也答的亂七八糟，其實這題的最大重點就是，你是不是只在做，沒在想。只能follow order的人，事務所除非很缺人，不然基本上不會用。所以現在很多人擔心工作被AI取代，你如果只是follower，有沒有AI你都是被取代的，所以你多慮了。就算之前你是送pizza 的，你也可以講你觀察流程中的bottle neck 在哪，你是一個講求效率的人，所以可以很快找出整體作業不順暢的問題，並且提出解決方法之類的。這就跟其他的面試必考題一樣，只要你把你的履歷好好看過一遍，想過一遍，你就遠遠的贏了其他的面試者。

可是我也從來沒遇過⋯⋯（strike out)

所以我這邊交出去的結果基本上都是X，我們面試完之後還會有討論，他們反而覺得我問的太難了。可是我都沒有挖洞，都是面試者自己挖給自己跳的（無辜）。

我上面講的都是我真實遇到的，包括pizza那個例子。面試其實就是演戲，你準備好了，面試就會通過。我上面的那幾個問題，如果你有興趣走這一行，也可以列入你的面試準備題之中。這些都還是on campus interview ，至少都是學生，已經手下留情了。如果是跳槽，那被問的問題會更一針見血。面試時直接以他們手上的case來問解決方案，或是直接問法條解釋的比比皆是。網路上那種腦筋急轉彎題我是沒遇過，可是那種：你覺得你的缺點是什麼？你處理過最大的危機是什麼？這種根本就是必考題。這種問題背後的目的就是看你的critical thinking 的能力，跟團隊合作的能力，和會不會把責任推給別人的態度。所以你在回答的時候，用字遣詞請特別小心。

下一篇可以稍微講一下要怎麼寫履歷。你的履歷寫不好，你根本別想有面試機會。

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